Informação legal
Informação, reunida num único local, sobre a atividade da Auto Lotus enquanto intermediário de crédito registado e supervisionado pelo Banco de Portugal.
Última atualização: agosto de 2026
Enquanto intermediário de crédito a título acessório, a Auto Lotus apenas pode ser remunerada pelos mutuantes e não cobra ao consumidor retribuição, comissão ou despesa pelo serviço de intermediação de crédito.
É vedado ao intermediário receber ou entregar valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, sem prejuízo das exceções expressamente previstas na lei. O consumidor não deve entregar à Auto Lotus prestações destinadas ao pagamento do contrato de crédito.
A Auto Lotus não concede nem aprova crédito. Qualquer proposta depende da análise e decisão do mutuante competente e das condições contratuais por este apresentadas.
O consumidor pode apresentar uma reclamação diretamente à Auto Lotus, através dos contactos abaixo, no Livro de Reclamações físico disponível nos estabelecimentos ou no Livro de Reclamações Eletrónico.
Também pode apresentar uma reclamação diretamente ao Banco de Portugal. As entidades de resolução alternativa de litígios comunicadas pelo intermediário ao Banco de Portugal podem ser consultadas na pesquisa oficial, procurando por “Auto Lotus, Lda.”.
