Termos e Condições

O website Auto Lotus apresenta a marca, viaturas, serviços, conteúdos informativos e formas de contacto com a equipa.

Ao navegar no website, o visitante deve utilizar a informação de forma responsável e de acordo com a legislação aplicável.

A informação sobre viaturas, valores, características, fotografias, equipamento, quilometragem, disponibilidade, financiamento e campanhas deve ser confirmada junto da equipa Auto Lotus antes de qualquer decisão de compra.

Apesar do cuidado na atualização, podem existir erros ou alterações. As fotografias são ilustrativas da viatura anunciada, mas não substituem a inspeção presencial nem a confirmação documental e contratual.

A apresentação de uma viatura no website não constitui uma proposta contratual vinculativa nem garante que permaneça disponível.

Os formulários do website permitem enviar pedidos de contacto, visita, avaliação, procura personalizada, candidatura ou parceria.

O envio de um formulário não representa aceitação automática, reserva, aprovação de crédito ou celebração de contrato.

Uma reserva, compra, venda, retoma ou prestação de serviço apenas fica vinculativa nos termos que forem expressamente acordados e formalizados pelas partes.

Qualquer proposta de financiamento está sujeita a análise e aprovação pela entidade financeira competente.

As simulações apresentadas, quando existirem, são meramente indicativas e devem ser confirmadas antes da contratação.

A informação obrigatória sobre a atividade da Auto Lotus como intermediário de crédito a título acessório está disponível na página Intermediação de Crédito, acessível a partir do topo da página inicial e do rodapé.

A Auto Lotus procura manter o website acessível e seguro, mas não garante funcionamento contínuo ou ausência total de falhas, interrupções ou indisponibilidade temporária.

O website inclui ligações para serviços de terceiros, como mapas, redes sociais, WhatsApp, entidades financeiras e plataformas oficiais. Esses serviços têm regras e políticas próprias, pelas quais os respetivos operadores são responsáveis.

Textos, fotografias, vídeos, logótipos, elementos gráficos e restantes conteúdos do website pertencem à Auto Lotus ou são utilizados com autorização.

A utilização destes conteúdos por terceiros carece de autorização prévia.

Nada nestes termos exclui ou limita direitos imperativos do consumidor nem responsabilidade que não possa ser excluída por lei.

Sem prejuízo desses direitos, a Auto Lotus não é responsável por decisões tomadas exclusivamente com base em informação que o visitante não confirmou, nem por falhas imputáveis a serviços externos ou a circunstâncias fora do seu controlo razoável.

O consumidor pode contactar a Auto Lotus para procurar uma solução, utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico ou recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios disponíveis para o setor automóvel e para a área geográfica aplicável.

Os estabelecimentos Auto Lotus situam-se na Área Metropolitana de Lisboa. A lista oficial da Direção-Geral do Consumidor identifica, entre as entidades disponíveis, o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa e, para conflitos do setor automóvel em território nacional, o Centro de Arbitragem do Setor Automóvel.

Em matéria de intermediação de crédito, devem ser consultadas as entidades especificamente comunicadas ao Banco de Portugal na pesquisa oficial indicada na página Intermediação de Crédito.

A utilização do website rege-se pela lei portuguesa, sem prejuízo das normas imperativas e dos meios de resolução de litígios aplicáveis ao consumidor.

Estes termos podem ser atualizados para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A data apresentada no topo identifica a versão em vigor.

Para esclarecer qualquer informação apresentada no website, contacte a Auto Lotus através da página de Contactos, por telefone, WhatsApp ou e-mail.